¿BUSCAS EMPLEO?
Un
reportaje sobre los empleos fraudulentos en México.
Por
Yaeli Dohe.
En México, a la
Población Económicamente Activa (PEA) se les considera a personas de 15 años en
adelante. Según datos del INEGI, en 2013, el porcentaje de desocupación de la
PEA fue del 4.91%. Para 2014 disminuyó el 0.08% con respecto a 2013 lo que
resulta un total del 4.83%. En el primer trimestre de 2015, se cuenta con una
tasa de desempleo del 4.23%.
RECLUTAMIENTO
La etapa del reclutamiento comienza justo después de que te decides a llamar para hacer una cita o mandas tu currículum por correo. En el caso de las llamadas, cuando te contestan y les dices que quieres postularte para el puesto te dicen la dirección a la que tienes que asistir y es muy importante que digas el apellido de la persona (señorita o Licenciada tal) que se señala en la publicación. En tanto que, cuando mandas tu currículum vitae por correo, ellos te responden en menos de 24 horas, en el correo, te dicen que tu currículum fue evaluado y que te presentes a una entrevista de trabajo en cualquiera de los horarios y días que te señalen. Te escriben que es importante que no llegues tarde, en algunos casos es necesario que confirmes tu asistencia, porque de lo contrario no te van a recibir.
SEGUNDA CITA O CAPACITACIÓN.
Después de ser aceptado te presentas a una segunda cita o capacitación, en ellas te van a reprogramar, como te dicen que para obtener el trabajo todo depende de tu actitud y disposición, participas en cada pregunta que hacen, te hablan de cómo te van a evaluar todo el tiempo y te explican un elaborado organigrama para que aprendas cómo es que funciona la empresa.
Lo bueno viene después, ya
que estás comprometido contigo a quedarte con el puesto, te van a evaluar la
confianza que tienes con ellos o van a proponerte retos. Como la empresa se
dedica a Recursos Humanos, te piden dinero para que ellos fabriquen más
volantes o como inversión de la cual vas a ver ganancias desde el primer día
que labores con ellos. Las empresas que venden o distribuyen cosméticos te van
a poner a prueba al vender cierta cantidad de perfumes. Te explican que es una
inversión o forma de que reconozcas la labor de sus vendedores porque son muy
importantes para la empresa y quieren sensibilizarte haciendo que por una vez
tú realices ese trabajo.
La capacitación también
resulta ser un curso de motivación personal y psicoanálisis. Te hablan de la
falta de actitud positiva, te dan ejemplos de gente prepotente que ellos han
atendido y te dicen que no quieren personas con ese perfil.
LOS
“RETOS” O INVERSIONES.
A todos los que se postulan
para el empleo, les piden que realicen diferentes actividades y no siempre te
dicen a la primera que les debes dar dinero. Algunos te van poniendo retos
pequeños hasta llegar a obtener de ti la mejor disposición para entregarles
resultados.
Los pequeños retos a
realizar son tareas que tienen que ver con supuestos exámenes psicológicos como
realizar dibujos, pueden ser banderas de diferentes países, paisajes, tu casa,
un árbol, una persona, etcétera. También pueden pedir que te contestes un
examen con preguntas sobre tu personalidad o preguntas de lo que te explicaron
que harías en la empresa si entras a trabajar con ellos.
La forma de entregar la
documentación también es un reto, aunque esto no parezca extraño te piden que
la entregues en un sobre blanco, dentro de algún folder, engrapada o con algo
en específico. Ellos esperan que pongas atención al detalle porque es lo que
supuestamente califican de tu persona.
Después de asegurarse que
vas a cooperar, ahora sí, te piden dinero. La cantidad cambia, va de cien a
quinientos pesos. Te piden ante todo que no desconfíes de ellos. Es un acto de
confianza que debes hacer, recuerda que ellos están evaluándote y de ti depende
si te quedas o no con el empleo.
Luego te piden que vendas
los perfumes, esta cantidad puede cambiar, a veces son diez o veinte perfumes
con valor unitario de doscientos a ochocientos pesos. En algunos casos te los
muestran y debes venderlos sin que te los den. Otras veces te dan los perfumes
y al siguiente día debes llevar el dinero, en esta forman evalúan también tu
honestidad.
“SOLO
LLEGO, SOLO ME VOY”.
En algunos de estos lugares
te piden directamente que no hagas amistades con los demás miembros del curso
porque todos son desconocidos (te recuerdan que: “caras vemos, mañas no
sabemos”) y si te pasa algo, la empresa no se hace responsable. Te dicen “solo
llegaste y solo te vas”.
En otros casos, llaman a uno
por uno para felicitarlo por haber sido seleccionado, de ese modo sales
contento y te vas solo mientras llaman a alguien más para su resultado (ojo,
todos son aceptados).
Lo que a ellos les preocupa
es que si tú sospechas que algo anda mal con el empleo, no lo comuniques. No
quieren que le digas a nadie más que fuiste seleccionado porque te darías
cuenta de que todos son aceptados y comenzarías a sospechar del fraude.
UNA
ENTREVISTA CON “EL JEFE”.
Debido a la libertad con la
que operan estos defraudadores, los abusos de los que son capaces han subido de
tono. Durante la capacitación, la persona que está a cargo del grupo evaluado,
inventa alguna razón por la cual las mujeres deban entrevistarse con “el jefe”,
la persona a la que definitivamente le tienes que caer bien para poder obtener
el trabajo.
En estas entrevistas, “el
jefe” se muestra muy amable. Te hace preguntas con las que evalúa qué tan
“sociable” eres (se traduce en qué estas dispuesta a hacer para conseguir el
empleo). Luego de las preguntas, te dice que eres linda y que le caíste muy
bien, es cuando te pide que hagas algo para él. Puede ser que aceptes tomarte
unas fotos, van a servir de publicidad para los logros de la empresa, o que le
hagas favores sexuales al “jefe”. Los últimos van desde un beso, sexo oral o
relaciones sexuales.
Las mujeres que aceptan
creen que va un paso adelante con respecto a la competencia por el puesto, no
es así. Nunca las contratan.
EL
CONTRATO.
La primera promesa que nunca
cumplen estos trabajos es la firma de un contrato. Aún después de haber
aprobado satisfactoriamente los retos, la entrevista con “el jefe” y tener la
mejor actitud, no te contratan. Lo que te dicen para que te resignes a no tener
el empleo es que, a pesar de que cumplieras con las metas en tiempo y forma (no
todos lo logran), no eres la persona que ellos buscan porque tuviste alguna
mala actitud y ellos lo notaron.
Te piden que lo tomes con
buena cara, reflexiones sobre tus deficiencias y te desean lo mejor para que
encuentres otro trabajo. A algunos les dicen que van a firmar contrato un
viernes o sábado y el lunes, cuando llegan a trabajar, la empresa ha desaparecido.
Recuerda, no importa cuánto
te esfuerces, jamás vas a lograr ese trabajo porque no existe.
LA
VOZ DE LA EXPERIENCIA.
María, es estudiante de
licenciatura, tiene 22 años y está a punto de terminar su carrera. Buscó en
internet la vacante para algún trabajo de oficina donde pudiera laborar medio
tiempo, así adquirir experiencia sin dejar de lado sus estudios.
Encontró un trabajo
prometedor de medio tiempo donde le pagarían dos mil pesos semanales por apoyar
en trabajos de oficina. Le pareció un excelente trabajo y mandó su currículum
al correo indicado en la oferta.
La respuesta fue casi
inmediata:
“Srita. María, le informamos
que su currículum fue evaluado y cumple con las características que nosotros
estamos buscando para la vacante. Para seguir con el proceso de reclutamiento
deberá presentarse el día lunes en
cualquiera de los siguientes horarios 10:00 am, 12:00 pm, 2:00 pm y 4:00 pm. Es
importante que sea puntual ya que un retardo es causa de baja. Deberá llevar
impreso este correo para que puedas acceder a la entrevista y su currículum. La
dirección en donde se le va a realizar una entrevista es Av. Chapultepec # 473
col. Juárez a una cuadra del metro
Sevilla, junto a una farmacia Similares (adjuntan un mapa para ubicarlos
mejor). Saludos, Licenciada Samantha Yáñez.”
Entusiasmada, María asiste a
su entrevista el lunes a las doce del día. Es un edificio naranja con un portón
negro, abre la puerta.
Un policía que le pregunta -
¿A qué piso viene? Vengo con la licenciada Samantha, le responde. El policía le
indica que debe subir por el elevador hasta el sexto piso.
Le piden que tome asiento en
alguna de las sillas que están frente a un televisor encendido en un programa
de TV abierta. En las sillas hay alrededor de quince personas, todas parecían
estar dispuestas a pedir empleo. Segura de sí misma, Mari se sienta y lee su
examen, son seis descripciones de personalidad y ella debe encerrar las dos con
las que más se identifica, lo hace y espera.
Una
señorita le llama junto con otra muchacha con las que estaba sentada, pasan
juntas a la entrevista con el licenciado Alan Rebolledo. Es un joven alto, usa
lentes de pasta gruesa y habla de forma dinámica y agradable. Al entrar a la
oficina del Lic. Alan les pide que tomen asiento y que le entreguen su
currículum y el examen que resolvieron. Lee rápido ambos exámenes, una a una
les pregunta su nombre completo, edad, cuánto tiempo llevan buscando trabajo y
si han tenido alguna mala experiencia en alguna entrevista.
María contesta sus preguntas de forma efectiva al igual que su
compañera, Alan las felicita por tener buena actitud y les dice que para entrar
al trabajo es indispensable que tomen un curso de capacitación, el cual durará
una semana de lunes a viernes de diez de
la mañana a dos de la tarde el cual no será pagado. Ya para despedirse a las
dos les dio un papelito, que debían entregar el lunes, era su pase de
reclutamiento.
El lunes, llegó temprano
María, apenas eran las nueve cuarenta y cinco. Entregó su pase de reclutamiento
en la recepción y la pasaron a un salón con muchas sillas en fila, viendo de
frente un pizarrón blanco que tenía escrito “Favor de guardar silencio”. Ya
habían llegado muchas otras personas, eran casi treinta divididos entre mujeres
y hombres, siguieron llegando hasta las diez de la mañana. Mientras comenzaba
la capacitación, todos veían una película en
la tele que estaba a un costado del pizarrón, nadie hablaba con sus
compañeros. Todos guardaron silencio.
Justo a las diez, llegó el
capacitador, entró muy efusivo, saludó, muy pocos contestaron. Les dijo que no
todos obtendrían el trabajo, porque uno de los requisitos era ser amable
cualidad que no todos tenían. Dijo que
su trabajo (eliminar candidatos) sería muy fácil. Todo lo que habló en ese
momento fue que de él dependía si firmarían contrato o no y muchos no lo
harían. Esa clase fue motivacional al cien por ciento, María estaba
entusiasmada por regresar, si él sería su compañero de trabajo, le gustaría
mucho trabajar con alguien tan carismático.
Hasta el final de la clase
dijo su nombre, José Ortiz y dejó una tarea, tenían que llevar el dibujo de una
bandera del país que quisieran menos México o Japón. El tamaño no importaba lo
que calificaría no tendría nada que ver con el tamaño.
Al día siguiente, María
llevaba una bandera de Brasil. El capacitador inició la clase. Mari se dio
cuenta de que el grupo no era tan numeroso como el día anterior. Cuando José
Ortiz preguntó por la tarea, casi todos la llevaban excepto por una chica de 19
años que paso al frente para que todos la vieran y le dijeran que por su culpa
el capacitador no les diría qué significaba haber dibujado las banderas que
llevaban.
Posteriormente, el
capacitador, les explicó el organigrama de la empresa. Para comenzar el giro
comercial era el de recursos humanos y capacitación de personal para distintas
empresas como Alpura, Bimbo y otras empresas de renombre, que son las personas
que están capacitando en otros cuartos del edificio.
Luego dice que otra parte de
la empresa se dedica a maquilar cosméticos para Fuller y Avon. Entonces ellos
también fabrican sus cosméticos y los distribuyen. Una de las formas en la que
lo hacen es a través de las amas de casa que venden por catálogo en el tiempo
libre. La segunda forma son las “Lady” (así lo escribe en el pizarrón) ellas
son las expertas cosmetólogas que van a estéticas a dar clases de belleza y por
clase venden hasta tres mil pesos de productos. La primera parte del trabajo
que Mari va a realizar para la empresa, si la contratan, es ser coordinadora y
supervisora de las clases de belleza. De cada clase a la que asista o coordine
va a recibir el 20% de lo que la “Lady” venda, eso se resume en hasta
seiscientos pesos por clase.
María termina su segundo día
de capacitación aún más entusiasmada. Antes de retirarse José les dice que
deben tomar nota de la tarea para la siguiente clase. Todos sacan su cuaderno y
pluma y anotan palabra por palabra lo que el coordinador les dicta.
“Requisitos
para firmar mi contrato:
*MADUREZ.
1.
CALIFICAR. (Caerle bien al coordinador)
2.
DOCUMENTACIÓN. Copias de IFE / INE, comprobante de domicilio y comprobante de
estudios. Dentro de un sobre de correspondencia blanco.
3.
Pasar mi prueba de trabajo.
4.
Para mañana, por concepto de material de trabajo, traer doscientos pesos.”
Después de que les dictara esos puntos, el
coordinador, les dijo que estaba atado de manos y que no podía explicarles
ampliamente el punto de llevar doscientos pesos porque era parte de la prueba
para eliminar a las personas que no confiaran en la empresa pero les dijo que a
los que confiaran los vería al siguiente día.
María llegó a casa un poco
confundida. No contaba con la cantidad que le pedían y para ella era muy raro
tener que dar dinero por entrar a trabajar pero, pensó que si lograba entrar a
ese lugar con el primer pago podría cubrir su deuda. Las ganas de trabajar para
poder ganar dinero y seguir con sus estudios. Para conseguir el dinero María le
pidió los doscientos a su novio quien le advirtió que ese empleo podría ser un
fraude, pero la vio tan emocionada que no pudo negarse.
El tercer día de
capacitación, María sentía que probablemente no le pedirían el dinero, que sólo
era una prueba de confianza y que ni siquiera tendría que darlos, no fue así.
Al llegar, el capacitador les hizo la observación de que no todos habían
confiado y que por eso no habían asistido, “mejor para ustedes” mencionaba José
Ortiz. Luego, en forma ordenada, pasaron a una oficina en donde dos muchachos les
recibieron el dinero y el sobre con sus documentos. Los registraron en una
lista de entrega y regresaron a su salón para la capacitación.
María, se sentía mal por
haber dado ese dinero pues no iba a poder pagarlo y tuvo un mal presentimiento
después de que lo entregó. Se dio cuenta del grupo que se había reducido
ampliamente.
José, trató de explicarles
que el dinero que habían entregado era una inversión. Les dijo que la otra parte
del trabajo que harían era la de “Reclutar”. Consistía en redactar anuncios en diferentes medios para solicitar vacantes.
Esas vacantes eran de las empresas que les pedían contratar supuestamente gente
para diversas áreas. Los doscientos pesos cubrirían los gastos de los volantes
que se habían impreso para seleccionar al grupo contiguo que contrataría
Alpura. Entonces era una inversión porque el lunes, los que fueran
seleccionados, ganarían 250 pesos más, sumados dan 500 pesos y eso es lo
primero que ganaría María en su nuevo empleo.
Nuevamente, antes de
terminar la clase, le dijo que anotaran la prueba de trabajo que el día
anterior les había prometido en el punto tres de los requisitos que debían
cumplir.
“Prueba
de trabajo:
Consiste
en estar una vez en el departamento de distribución con resultados satisfactorios
(desplazar o vender) veinte fragancias que me indiquen.”
Eso fue lo que anotó maría
en su cuaderno. Luego, antes de que las mujeres que quedaban como candidatas
salieran, les dijo a los hombres que ellos podían retirarse. Las mujeres no
sabían qué estaba pasando y esperaron un tanto impacientes en sus sillas.
Cuando quedaron solas con el reclutador, este les explicó que en la mañana dos
de sus compañeras (que no estaban presentes) habían llegado tarde a la clase,
por lo que no se les permitió el acceso. Las señoritas habían adoptado una mala
actitud y habían hecho una revuelta en la recepción.
El disgusto llegó a los
oídos de “el jefe”, lo que significaba que al día siguiente tendrían una
entrevista con él. Les preguntaría cosas triviales para saber si eran realmente
personas sociables. En la entrevista estarían “el jefe”, José y una de las
chicas. Algo que era indispensable para la entrevista era la vestimenta de las
jovencitas. Según María, las palabras de José Ortiz fueron: “Van a saber que vienen de acuerdo a lo que
es la entrevista si al verlas yo pienso ‘a esta si me la daba’.”
El último comentario y la
prueba hicieron que María realmente dudara. Al salir de la entrevista María
llamó a su novio y le contó lo que había pasado. Juntos decidieron buscar
información de la empresa. Entonces, María, quiso encontrar el nombre de la
empresa recordó que no le habían dicho nunca cuál era. Al buscar entonces
información sobre la dirección a la que asistía, encontró en el foro
Empleoseguro.com que estaba siendo defraudada.
En el foro otra chica hacía
la descripción paso por paso de lo que hasta ahora ella había vivido. Con su
novio quedó de acuerdo en no regresar a la “capacitación” porque aunque
vendiera los perfumes de la prueba, no le
darían el empleo, según lo que estaba escrito en el foro.
NO
ES UN TRABAJO ES UNA INVERSIÓN.
Daniela tiene 25 años, es
licenciada en Ciencias de la Comunicación. Nos ayudó a conseguir información
sobre los empleos fraudulentos haciéndose pasar por candidata para la vacante
de auxiliar de recepción para trabajar medio tiempo de lunes a viernes y
percibir un sueldo semanal de 2,000 pesos.
Buscamos el anuncio en el
periódico, en él venía un número telefónico para contactar a la Licenciada
Romero. Daniela llamó temprano, antes de las diez de la mañana. Le contestó una
señorita, pidió que aguardara un momento en la línea, luego le preguntó a quién
buscaba. A la licenciada Romero, contestó Daniela, entonces, sin que le
comunicaran a otra persona le indican a Daniela que les de sus datos y que se
presente ese mismo día a la entrevista.
Los
horarios para entrevistas eran a las 10:00 am, 12:00 pm, 2:00 y 4:00 pm.
Daniela confirmó su cita para las doce. La dirección a la que debía presentarse
era Av. Fray Servando Teresa de Mier # 50 esquina calle Bolívar, piso 1,
cubículo 109. Era indispensable que fuera puntual de lo contrario no la
atenderían.
A la hora indicada, Daniela
llegó al edifico, en la entrada había una persona que era cargado de recepción.
Le indicaron que subiera por las escaleras al primer piso.
En el lugar, encontró
sentada a una señora detrás del escritorio de madera que apenas permitía verle
el rostro. Le pidieron que se registrara y esperara sentada en una de las
sillas que estaban ordenadas en tres filas de cinco sillas cada una, frente a
una pantalla en la cual podía verse una película.
Casi en seguida le llamó la
señorita Martínez. Le explicó que estaba a punto de pasar a una sala donde la
daría información sobre la empresa, el giro comercial era de venta de
cosméticos.
Le aclaró que ella no sería
vendedora si no ayudante de recepción en uno de los pisos de arriba del
edificio. ¿Qué te parece el empleo?, le pregunta a Daniela, ella contesta: me
interesa.
Le dan una hoja con varias
preguntas que va a contestar después de que escuche la explicación extensa de
lo que va a realizar si entra a trabajar con ellos.
Daniela, espera nuevamente
en las sillas de la recepción.
Después de cinco minutos,
llaman a Daniela para que entre junto con otros cinco candidatos, tres de ellos
eran Hugo, Víctor y Selene (a quienes Daniela entrevistó a la salida del
edificio) todos en silencio escucharon la explicación de la señorita Martínez,
luego contestaron un examen con preguntas relacionadas con la explicación. Algunas
de las cosas que menciona la reclutadora son:
“También
somos un sistema de negocios porque en esta empresa no se le está pidiendo
experiencia, más sin embargo lo que estamos buscando para ese nuevo personal es
un factor que tenga cierta actitud mental positiva”
“(…)
¿Usted sabe por qué el gobierno prefiere contratar a gente con experiencia,
capacitada a personas que tengan esas ganas de trabajar? (¿porque es pérdida de
tiempo?) Aparte, es que la verdad a veces el gobierno ya no quiere invertir
tiempo mucho menos capital en estarles enseñando. Porque si usted se percata en
los últimos años pues el gobierno ya no invierte mucho en las personas el
gobierno prácticamente se está acostumbrando pero a ganar dinero de las
personas por eso se les hace más factible contratar gente con experiencia,
licenciatura, porque le dan una sencilla indicación y sabe lo que tiene qué
hacer (…)”
“Para
finalizar en esta información estuve evaluando una serie de puntos como lo que
fue su actitud y participación. Pero en sí me interesa muchísimo su actitud
¿Por qué? Mire, para empezar no es la primera selección que me toca realizar,
en ocasiones las personas que manejamos un proceso llega a pasar que tratamos
con todo tipo de gente, uno de ellos es que en ocasiones hay gente que
llega con actitud de forma prepotente o que la persona piensa
que lo sabe todo porque pues ya contaba con cierta experiencia, que no lo
dudo puede que sea su caso pero si es su
caso, usted tiene la experiencia pero de aquel lugar, de aquella empresa más
todavía no cuenta con el de esta compañía y de antemano toda empresa si
manejamos una sistema de trabajo muy diferente a comparación de otras. A veces
la gente que piensa que lo sabe todo no permite que el asesor del cual le
mencioné, se acerque a la persona y le enseñe algo nuevo, simplemente porque su
mentalidad es de que ya lo sabe pero bueno ¿cómo me percato de si tiene o no
el perfil? bien a través de gestos, movimientos corporales la forma de cómo se
sentó hasta la forma de cómo me observó, yo me doy cuenta de qué perfil tiene.
A demás el examen que va a presentar, una vez que lo analice mejor se me va a
percatar que la mayoría de las preguntas son de bastante lógica una que otra
tiene doble sentido, que a mí me sirven para dos aspectos el primero es captar
su atención basada esta breve información y el segundo, ver qué tipo de perfil
tiene usted pero basándome más a la misma psicología. A través de esto le hago
saber de si se queda o no con nosotros.”
Una vez que terminaron de
llenar el cuestionario, mandaron a los cinco a sentarse nuevamente en la sala y
los fueron llamando uno a uno. Cuando fue el turno de Daniela, la señorita
Martínez le hizo saber que había sido seleccionada para una nueva cita de
trabajo, la cual duraría cuatro horas e iniciaría a las cuatro de la tarde del
siguiente día.
Para que al día siguiente
pudiera ingresar le dieron un pase para evaluación y le dijeron que podía
retirarse.
A la salida Daniela esperó a
tres de sus compañeros de entrevista para preguntarles si habían sido
seleccionados o no. Los tres respondieron que efectivamente habían sido
seleccionados y que se presentarían a su cita de preparación para el trabajo al
día siguiente.
Daniela les comentó que
probablemente esa vacante era falsa, la empresa no contrataría a nadie. Les
advirtió del engaño, les dio su teléfono para que se comunicaran con ella en
caso de que los defraudaran y quisieran comentar el fraude. Dos días después
Víctor se contactó con Daniela para afirmar que le habían pedido cien pesos
para la inversión inicial.
CARACTERÍSTICAS
EVIDENTES DE UN POTENCIAL FRAUDE.
1.
El sueldo que te ofrecen no es proporcional a
los requisitos y formas de trabajo que te piden. Ejemplo: Gana hasta dos mil
pesos por trabajar medio tiempo entre semana, no necesitas experiencia.
2.
Cuando te presentas al lugar de la entrevista
te hacen esperar junto a la recepción en sillas que están frente a un
televisor.
3.
En el inmobiliario no encuentras computadoras
de escritorio, únicamente computadoras personales (que son fáciles de
transportar en caso de que abandonen el lugar donde los encontraste), celulares
y/o líneas telefónicas que no suenan nunca y que son supuestamente atendidas
por personal de la empresa, no se escucha lo que dicen.
4.
La mayoría del inmobiliario es fácil de
transportar como sillas que se desdoblan, algunos cuadros en la pared, mesas
desarmables como escritorios.
5.
Antes de tu entrevista de trabajo, busca
información sobre la empresa o el sitio al que vas a presentarte para tu
entrevista.
6.
Pregunta el nombre completo de la empresa,
giro comercial, el nombre completo de las personas que te capacitan y si es
posible pide referencias de la empresa.
8.
Si te piden que te presentes a una segunda
cita, entrevista o capacitación no remunerada, puedes estar en riesgo de ser defraudado.
9.
No aceptes darles dinero. Si lo que buscas es
un trabajo para ganar dinero y ellos te piden que les des, entonces no es una
opción viable.
10. No
vendas/ distribuyas los productos que te indiquen si tienes de antemano claro
que ese no es el trabajo que tú deseas realizar.
DENUNCIA.
¿CÓMO PRESENTAR UNA QUEJA?
Acude a la Delegación o Subdelegación más cercana a
tu domicilio o lugar de trabajo, o agenda una cita a través de:
·
Programa de Citas por Teléfono
(Procitel)
·
Teléfono del Consumidor 55688722
en el D.F. y área metropolitana o del interior de la República sin costo al
01800 468 8722
